12月23日,昆明市文旅局通報稱導游威脅游客人身安全視頻屬實,對擾亂旅游市場秩序的行為一查到底,決不姑息。
此事件爆出引起網(wǎng)友熱議
那么這件事經(jīng)過是怎樣的?我們往下看。
12月23日,有網(wǎng)友爆料,云南昆明一名導游在旅游大巴車上講解行程時,威脅游客人身安全。
導游稱:“我是脾氣不好,我針對起你來的時候,會讓你終身難忘。”該網(wǎng)友表示,當時車上一車姑娘,沒人敢反抗。
12月23日,經(jīng)昆明市旅游執(zhí)法人員初步調(diào)查核實,視頻反映情況基本屬實,視頻中導游為郭某某(帶團時未佩戴導游證,導游證號:EC9xxxxx;所在機構(gòu):麗江市旅游協(xié)會),該旅游團組團社為蘇州市某旅行社,地接社為云南陽光旅游集團有限公司。
針對此情況,昆明市文化和旅游局、昆明市旅游監(jiān)察支隊迅速作出反應,文旅局相關(guān)負責人表示,將對此事件繼續(xù)進行調(diào)查,依法處理,相關(guān)情況將在調(diào)查處理結(jié)束后在昆明市文化和旅游局門戶網(wǎng)站公布結(jié)果。
然而,游客跟團游強制消費事件屢禁不止。上述的“脾氣不好的導游”并非個案。
“最低2千,別讓我去廁所逮”
近日,一游客稱花4千多元報團蘭州吉途旅游,被導游強制買玉引發(fā)熱議。
12月13日,湖南湘西。游客在鳳凰古城內(nèi)游玩時租當?shù)靥厣b,
游客對此質(zhì)疑,稱這是霸王條款,游客租衣服就是為了自己拍照的。而商家稱游客的相機不行,自己的相機“一萬三”,不讓商家拍就把租的衣服脫掉。
對于類似“強買強賣”“霸王條款”的事件,有網(wǎng)友表示:風氣要改一改了
還有網(wǎng)友表示:哦,做好不容易,搞臭分分鐘
很多人選擇跟團旅游看中的是省事,免了自己花心思做行程規(guī)劃,而在跟團旅游中,我們?nèi)绾?ldquo;避坑”呢?
出現(xiàn)強制消費時,我們又該怎么做呢?
1 選擇很重要
在選擇旅游團的時侯,一定要擦亮自己的眼睛。不要只是去看旅行團的廣告,要學會在網(wǎng)絡上搜索一下網(wǎng)友們對該旅行社的評價怎么樣。
2 學會巧妙避開強制消費
當導游在講述景點時,要注意聽有沒有購物這種帶有商業(yè)氣息的詞語,如果有這種詞語,要馬上向?qū)в畏磻?,說自己想要多逛逛該景區(qū),或者是暫時脫離一下團體。
3 注意留下證據(jù)
如果沒有避開強制消費的話,那就既來之則安之,隨旅行團進入消費景區(qū),一定要保護好自己的人身財產(chǎn)安全,態(tài)度不要過激,不要與景區(qū)內(nèi)的工作人員發(fā)生沖突,一定要留下證據(jù),例如:拍照和錄音。如果是在旅途中受到強制消費的話,一定購物的小票要保留好,可以在購物結(jié)束后,進行舉報和反應。
4 向相關(guān)部門舉報
拿到購物證據(jù)后,不要向?qū)в畏磻?,也不要向旅行社討說法,要向相關(guān)部門舉報,舉報時,一定要有證據(jù),舉報的時間要等到返程后。
5 提前了解相關(guān)的法律知識
上網(wǎng)提前了解相關(guān)的法律知識。在自己的利益受到損害時,學會用法律的武器保護自己,使自己的利益不受到損害。只有了解了相關(guān)的知識,才會更好的保護自己。使自己的權(quán)利不受到傷害。