“從群眾中來，到群眾中去?！苯陙?，勐卯邊境派出所深入貫徹群眾工作路線，以創(chuàng)建“楓橋式”派出所為導向，守初心、強擔當，持續(xù)推進走訪接訪工作，深入村寨社區(qū)，了解群眾困難，聽取群眾建議，盡力而為解決群眾急難愁盼問題，創(chuàng)推“五員”工作法，助力轄區(qū)社會治理大提升。
當好政策法規(guī)“宣傳員”“《反電信網(wǎng)絡詐騙法》12月1日開始施行，大家不但要自身防騙，還要防止被不法分子利用……”9月26日，該所社區(qū)民警又一次走進瑞麗城中傣族村寨做起了反詐宣傳。
工作中，該所社區(qū)民警在走村入戶化解矛盾、清查隱患的同時，結合本職工作，把國家政策、法律法規(guī)宣傳搬進千家萬戶，引導群眾樹立法治思維、運用法律維護自身合法權益，有力提升群眾法律素養(yǎng)。
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年內(nèi)，該所建設了“邊管之窗”普法教育基地，策劃了“警校同守護 青春不‘毒’行”主題實踐活動，開展了普法宣傳進商圈、進村寨、進校園等主題宣講活動10余場次，以宣促治，不斷提升群眾知法、學法、守法、用法能力水平。
當好疫情防控“戰(zhàn)斗員”10月30日上午，該所接到轄區(qū)衛(wèi)生院求助，一名患者需每日服用藥物穩(wěn)定病情，存藥已然告罄。
求助，就是命令。民警立即出動，所需藥物，轄區(qū)沒有，就聯(lián)系附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，時近中午，終于在畹町鎮(zhèn)找到藥品。但畹町因疫情限制進出，民警就聯(lián)系友鄰單位幫忙。經(jīng)過一天的努力，當天下午，藥物最終及時送到了患者手中。
疫情以來，該所民輔警始終沖鋒在前，組建“戰(zhàn)疫先鋒隊”，按照“社區(qū)民警+輔警+群防力量+網(wǎng)格員”的模式，與防疫部門同守防疫第一線，主動承擔起轄區(qū)彩云城網(wǎng)格管理工作，并在工作中，盡心竭力解決群眾實際困難，切實將人民放在了心間。
今年以來，該所累計派出警力1400余人次投入到疫情防控工作最前沿，幫助解決群眾求助、救治、瑣事等550余起，因此，獲贈錦旗6面。
當好社情民意“調(diào)研員”10月30日，該所民警在社區(qū)走訪中，一名許姓老人向民警哭訴，自己年紀大了，一個人在家，米和菜快沒有了。
民警認真地聽取老人的訴求。經(jīng)了解，該老人患有高血壓和心臟病，長期依靠藥物治療，并伴有關節(jié)疼痛，行動不便，現(xiàn)階段，一個人在家，比較困難。了解情況后，民警立即與社區(qū)和網(wǎng)格單位進行對接，第一時間為其申請發(fā)放了雞蛋、油、米等食物，解決了老人的現(xiàn)實困難，并聯(lián)合網(wǎng)格單位幫助老人整理家中物品、打掃衛(wèi)生。
警務工作，民意為先。該所堅持警力下沉，進社區(qū)、入村寨，與網(wǎng)格員溝通聯(lián)動，開展社情民意調(diào)查，切實掌握民情動態(tài)；同時，深化警情回訪機制，以“三問”（處理過程是否滿意、處理結果是否滿意、民警態(tài)度是否滿意）自覺接受群眾監(jiān)督，著力提升執(zhí)法水平，讓群眾滿意、人民信服。
今年以來，該所累計走訪群眾24500余人，收集社情民意145條，有效掌握了轄區(qū)社情民意，為自身警務工作優(yōu)化提供了寶貴的指導意見。
當好治安防控“安全員”“你們太厲害了！做個筆錄的功夫，就找到了?！?月16日，剛做完報案筆錄的潘先生看著自己失而復得電動車激動不已，不禁為身旁的民警豎起了大拇指。這起案件，從受害人報案到嫌疑人落網(wǎng)、追回贓物，時間過去不足兩小時。
該所忠實履行打擊違法犯罪的重要職責，深入開展“黃賭毒”、“盜搶騙”、侵財侵害類案件專項打擊整治行動，壓發(fā)案、提破案、化積案，不斷優(yōu)化“情指勤督輿”勤務運行模式和警力部署，健全車巡、步巡、視頻巡、無人機巡相結合的“四巡”機制，全力提升執(zhí)勤執(zhí)法工作質(zhì)效。
今年以來，該所累計辦理刑事案件131起，行政案件260余起，為群眾挽回損失578萬余元，轄區(qū)發(fā)案率環(huán)比下降50.7%，破案率環(huán)比上升15.6%，轄區(qū)群眾安全感、幸福感和滿意度大幅提升。
當好矛盾糾紛“調(diào)解員”“鄰里之間，大家把話說開，把問題解決掉好不好……”正在說話的這位叫倪麗，作為一名老社區(qū)民警，她深諳矛盾糾紛調(diào)解之道。
面對雙方各執(zhí)一詞，她堅持走訪村社干部、周邊群眾，深入了解事情原委，而后再公正調(diào)解、公平處理，最終結果令雙方滿意，一起鄰里糾紛也就此化于無形。
近年來，該所積極構建“派出所+街道辦+社區(qū)（村）”的三級矛盾糾紛調(diào)處化解機制，將涉及不同主體、不同領域、不同性質(zhì)的民事爭議、行政爭議積極納入調(diào)處范疇，施行“分類受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理”，充分發(fā)揮基層派出所在矛盾糾紛化解中的專業(yè)優(yōu)勢，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、妥善處置。
同時，對每一起調(diào)處化解的矛盾糾紛，“定人、定責、定期”開展跟蹤回訪，查看糾紛是否調(diào)處到位、矛盾是否有效化解，監(jiān)督調(diào)解協(xié)議落實情況，確保調(diào)解取得實效，嚴防矛盾糾紛反彈激化。
今年以來，該所累計在轄區(qū)3個社區(qū)、1個行政村排查化解矛盾隱患37個，調(diào)解各類矛盾糾紛165件，并實現(xiàn)矛盾糾紛100%跟蹤回訪，滿意度達到98%以上，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交?！?/p>
人民警察，歸根到底是人民的“服務員”。新時代，勐卯邊境派出所已經(jīng)整裝待發(fā)，對群眾負責、讓人民滿意，為祖國站好崗、守好邊，方不負這一身“藏青藍”！
來? 源：德宏邊境管理支隊勐卯邊境派出所
責? 編：肖 衛(wèi)
審? 核：余 雷? 張 震
