市稅務(wù)局三聚焦創(chuàng)優(yōu)稅收營(yíng)商環(huán)境

2023-07-27 16:26:35來源：銅陵新聞網(wǎng)  


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今年以來，市稅務(wù)局針對(duì)納稅人辦稅過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，營(yíng)造“審批更少、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好”的稅收營(yíng)商環(huán)境，全面提升納稅人滿意度和獲得感。上半年，全市64戶企業(yè)辦理增值稅留抵退稅5.6億元，3.1萬(wàn)戶小微企業(yè)享受“六稅兩費(fèi)”減免1.37億元。

聚焦需求導(dǎo)向，辦理“高效化”。推行無異議行政處罰“一站式”辦結(jié)服務(wù)，在納稅人對(duì)處罰事實(shí)、依據(jù)和結(jié)果均無異議的前提下，將原由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的處罰決定書制作、處罰流程終結(jié)等環(huán)節(jié)，前置到辦稅服務(wù)廳專崗專辦，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、快速辦結(jié)。將進(jìn)入破產(chǎn)流程企業(yè)的后續(xù)涉稅費(fèi)事項(xiàng)，由過去主管稅務(wù)機(jī)關(guān)分別受理，提級(jí)至市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局扎口管理，避免破產(chǎn)管理人多頭跑、反復(fù)跑。制發(fā)《銅陵市企業(yè)破產(chǎn)涉稅事項(xiàng)工作指引》，實(shí)行統(tǒng)一流程、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一協(xié)調(diào)“三統(tǒng)一”。創(chuàng)設(shè)“稅務(wù)首席管家+服務(wù)專班”模式，對(duì)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”專屬管家服務(wù)，市、縣局兩級(jí)班子成員領(lǐng)辦管家事項(xiàng)，深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問需求、送政策、解難題。

聚焦效果導(dǎo)向，服務(wù)“便捷化”。推行“稅費(fèi)訴求+監(jiān)督舉報(bào)‘碼上辦’”服務(wù)，納稅繳費(fèi)人通過掃碼即可提出訴求或監(jiān)督舉報(bào)，在此基礎(chǔ)上，工作專班做好接收、督辦、跟蹤、反饋等工作，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)訴求“一口收辦”、閉環(huán)管理。與內(nèi)蒙古包頭、山東淄博等5市稅務(wù)部門成立“6+新鏈新”助力新能源企業(yè)打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，通過信息資源、服務(wù)資源共享，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷信息快速匹配，助企延鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈。調(diào)整土地使用稅政策，土地等級(jí)由五個(gè)等級(jí)調(diào)整為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)稅額標(biāo)準(zhǔn)平均下調(diào)幅度38.48%，預(yù)計(jì)每年可為企業(yè)減稅2.6億元。成立不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳聯(lián)合黨支部，實(shí)現(xiàn)“理論聯(lián)學(xué)、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”，入選全省百個(gè)“一支部一品牌”黨建工作典型案例。

聚焦體驗(yàn)導(dǎo)向，滿意“再提升”。受理環(huán)節(jié)前移到咨詢第一步，M級(jí)以上納稅信用納稅人在核心要件齊全、次要材料需補(bǔ)正的情形下，填寫承諾書后即可容缺辦理。辦稅人員通過“免跑信封”將需補(bǔ)齊補(bǔ)正的資料免費(fèi)回寄，解決“多跑腿”的困擾。設(shè)立稅收延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建“政府牽頭、稅務(wù)主導(dǎo)、社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）協(xié)同”的稅收協(xié)同共治體系，打造“15分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”，就近提供辦稅繳費(fèi)服務(wù)。依托“稅鄰e+1”遠(yuǎn)程服務(wù)中心，建立“線上咨詢+后臺(tái)處理+遠(yuǎn)程問辦”工作閉環(huán)，納稅人線上咨詢的同時(shí)，稅務(wù)人員直接在后臺(tái)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、當(dāng)場(chǎng)解答，實(shí)現(xiàn)訴求“一鍵”響應(yīng)、問辦“一體”協(xié)同、服務(wù)“一站”體驗(yàn)。

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