【地評線】東湖評論：多方合力讓托管式“網(wǎng)課房”健康發(fā)展
據(jù)中國新聞網(wǎng)社會新聞欄目報(bào)道，近日，不少酒店經(jīng)營者推出“網(wǎng)課房”，套餐報(bào)價從百元到數(shù)千元不等。有些酒店推出的“網(wǎng)課房”還附帶了“帶娃服務(wù)”，包括定時拍照匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)狀況、帶領(lǐng)孩子做健身操等。
“網(wǎng)課房”是商家根據(jù)消費(fèi)者需求通過改變、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型等推出的一種應(yīng)急產(chǎn)品，一定程度上解決了上班族的帶娃問題。但如何能夠讓這個新行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，不僅需行業(yè)監(jiān)管部門采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)行規(guī)范，還需要多方合力，促使這個新生行業(yè)，健康良性發(fā)展。
嚴(yán)格審批程序，強(qiáng)化監(jiān)督管理?！胺彩聸]有規(guī)矩，必不長遠(yuǎn)”，“網(wǎng)課房”是一種新生的事物，行業(yè)部門應(yīng)通過強(qiáng)化監(jiān)督管理從源頭上來解決這一問題。要研究出臺針對托管機(jī)構(gòu)監(jiān)管的法律、法規(guī)，相關(guān)部門需出臺政策，明確其準(zhǔn)入門檻，制定相關(guān)管理辦法及規(guī)范的審批流程。酒店要增設(shè)托管服務(wù)，應(yīng)該經(jīng)過行業(yè)部門批準(zhǔn)，向所屬社區(qū)報(bào)備、向市場監(jiān)督管理局、工商等申請審批。要通過現(xiàn)場檢查、日常監(jiān)管、專項(xiàng)督查等方式來加強(qiáng)對“網(wǎng)課房”托管服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理。絕大多數(shù)“網(wǎng)課房”是集住宿、餐飲及教育為一體，涉及的監(jiān)管部門較多，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該明確監(jiān)管工作的牽頭單位和教育、工商、消防、公安等相關(guān)部門的職責(zé)，有效形成監(jiān)管合力，推動建立規(guī)范有序的“網(wǎng)課房”托管市場。譬如，近日，珠海市人民政府發(fā)布《關(guān)于印發(fā)珠海市學(xué)生校外托管機(jī)構(gòu)管理暫行辦法的通知》，對管理對象、管理原則、各職能部門管理職責(zé)、校外托管機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和要求等內(nèi)容作出規(guī)定。由此可見，嚴(yán)格審批程序、強(qiáng)化監(jiān)督管理是托管式“網(wǎng)課房”合規(guī)發(fā)展的關(guān)鍵。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范從業(yè)資格。酒店看護(hù)人員文化素質(zhì)參差不齊，相關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)對酒店從事看護(hù)工作人員的服務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范建立從業(yè)資格。要推行持證上崗制度，所有從業(yè)人員應(yīng)通過有關(guān)方面的培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書方可從事此項(xiàng)工作。同時，工商等部門要明確托管機(jī)構(gòu)辦理流程及要求，包括從業(yè)人員資質(zhì)等，教育、人社等部門要把酒店從事看護(hù)的工作人員以及其他托管機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員納入職業(yè)技能培訓(xùn)范圍，制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)考試合格后頒發(fā)相應(yīng)的資格證書。譬如，荊門市針對托管工作人員素質(zhì)低，托管質(zhì)量難保證等問題，制定并下發(fā)了監(jiān)管辦法，對托管機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的資格認(rèn)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題進(jìn)行了規(guī)定。
重視家庭教育，同“責(zé)”共濟(jì)。在孩子的成長過程中，家庭、學(xué)校、社會都在不同程度發(fā)揮著各自的作用，承擔(dān)著各自的責(zé)任，他們?nèi)币徊豢?。家庭教育尤為重要。對于疫情期間“停課不停學(xué)”，父母要上班，孩子自控能力比較差，上網(wǎng)課無人監(jiān)管等難題，部分家長把孩子送去了托管式“網(wǎng)課房”。“家長是孩子的第一任老師”，要給孩子多關(guān)注多陪伴，不能因?yàn)榘押⒆铀腿ネ泄芫烷_始當(dāng)甩手掌柜了，家長不僅要謹(jǐn)慎選擇托管機(jī)構(gòu)，對“網(wǎng)課房”場所、課程、師資等方面進(jìn)行考察，還要抽空回家陪陪孩子，多和孩子交流，也可以從孩子的口中了解托管式“網(wǎng)課房”的管理質(zhì)量和負(fù)責(zé)人的責(zé)任心如何，盡到義務(wù)了沒有。同時，家長要經(jīng)常聯(lián)系托管看護(hù)人員，問問孩子近期的學(xué)習(xí)情況如何，要跟托管看護(hù)人員交涉，可以督促工作人員在履行職務(wù)時盡到謹(jǐn)慎、勤勉義務(wù)。通過家“校”的共同努力，努力讓孩子在這特殊時期,學(xué)習(xí)不掉隊(duì),成長不停歇!
“網(wǎng)課房”是商家的一次創(chuàng)新嘗試，各地方政府對此現(xiàn)象的看法也不同，至于“網(wǎng)課房”能否長久存在，這就要根據(jù)效果來決定。但是，針對這種產(chǎn)品其中存在一些問題與風(fēng)險，還需要多方合力，讓“網(wǎng)課房”在政策范圍內(nèi)健康發(fā)展，給新事物留下更多嘗試的空間。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：楊雪（宜昌興山）
責(zé)編：王舒嫻
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